menerstro
Incompetence et manque de politesse
J'ai souscrit un 20 fois sans frais par l'intermédiaire d'IKEA Je me suis retrouvé avec des frais. J'ai fait annulé le dossier. Les prélèvements ont quand même eu lieu. Comment se fait il qu'un dossier annulé n'annule pas les prélèvements. Pourquoi la conseillère raccroche t elle au nez des clients. Une grande incompétence et mépris du client dans cette société. J'aurai mieux fait de traiter avec ma banque. Il m'aurait fait un crédit classique et j'aurai été tranquille. Appel 14 janvier 2017 15h50. Société à éviter absolument. Je vais passer un certain temps sur les réseaux pour le faire savoir
il y a 9 ans
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Mina de l'équipe Cetelem
il y a 9 ans
Comme vous l'indiquait ma collègue dans un mail du lundi 16 janvier pour pouvoir vous répondre il nous faudrait en message privé s'il vous plait:
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références
Dans cette attente.
Béatrice de l'équipe Cetelem
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