J'ai envoyé une demande de résiliation suite à l'appel ...

J'ai envoyé une demande de résiliation suite à l'appel que j'ai eu du service client, et à ce jour je suis toujours débité de 9.90 pour une assurance voiture contracter celons eu lors de ma demande de crédit travaux chercher l'erreur ?

j'ai déjà fais 2 crédits avec Cetelem sans aucun souci, mais je pense et je suis sur de ne plus en faire et je fais de la bonne publicité pour que mais amies ne fasse pas de crédit avec Cetelem.