La communication avec Cétélem est la pire expérience ...
La communication avec Cétélem est la pire expérience vécue. Impossible d'envoyer un message ni depuis l'espace client, ni depuis son mail personnel. Les personnes qui répondent au téléphone (5 appels !!!!) promettent des documents QU'ILS N'ENVOIENT JAMAIS, envoient par courrier DEUX CODES SECRETS EN MÊME TEMPS !
J'attends de cétélem :
- qu'ils m'envoient au plus vite une attestation de solde de crédit pour les dossiers
4469 214 529 2100 (id : 2801593193)
4469 214 529 3100 (id : 2801593193)
4469 214 529 1100 (id : 2880153182)
L'absence de ces documents bloque notre crédit immobilier
- qu'ils m'envoient mes relevés mensuels de septembre 2019 pour TOUS CES CREDITS RENOUVELABLES (qui ne sont pas disponibles sur l'espace client, certains mois sont disponibles d'autres non sans justification)
