Elwing22
Paiement en ligne
Bonjour
Pourquoi le service paiement en ligne est-il à nouveau inopérant, cela a été déjà le cas et pendant de longs mois . Cette option de paiement en ligne est très pratique pour le client. À l'heure où les chèques bancaires sont décriés et longs à traiter, j'avoue ne pas comprendre. Votre réponse en général lorsque l'on passe par notre espace dédié est : vous pouvez faire un chèque et l'envoyer, sauf que l'option en ligne pour nous clients est le mieux. Dommage ...
il y a 9 ans
J'ai pris bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assuré que je ne manquerais pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Béatrice de l'équipe Cetelem.
Elwing22
il y a 9 ans
Comment puis-je vous envoyer un message en privé, je ne vois pas de lien , ni de propositions contact s en dehors du téléphone, twitter ou Facebook.
Merci
il y a 9 ans
Bonjour Elwing22,
Pour communiquer en privé, il vous suffit de cocher la case "mode privé" avant d'envoyer votre message.
Je reste à votre disposition.
Mina de l'équipe Cetelem
Stephane Mulot
il y a 7 ans
Puis je régler ma mensualité en ligne et a partir de quelle date
il y a 7 ans
Bonjour Stephane Mulot,
Votre mensualité sera prélevée directement le 06/09.
Cordialement,
Régis de l'équipe cetelem.
elluma
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Elluma,
Je suis désolé de cette situation, nos équipe techniques travaillent au rétablissement du service.
Vous pouvez aussi nous contacter au 09 69 32 05 03 pour réaliser votre paiement avec l'un de nos conseillers.
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
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