Bonjour Moi,

J'ai lu avec attention votre message.

 

Je vous présente nos excuses car nous ne pouvons pas tenir nos engagements sur le délai de traitement de votre demande sous 72h.

 Sachez que nous 

mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais, une demande de priorisation de votre dossier a été demandée au service concerné.

 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Béatrice de l'équipe Cetelem France.