Rétractation mais non remboursement

Bonjour
But. En ce qui me concerne, idem. On fait référence au fait que la carte au tarif de 14,90€ sera facilement amortie mais à aucun moment on ne m'a pas parlée du crédit renouvelable.
Suite à une demande de rétractation, après de nombreux appels téléphoniques auprès de CETELEM et bien que l'on m'est assurée d'un remboursement, bientôt trois mois après, aucun mouvement.
Bref, facile à contracter, difficile de s'en défère ? Et je n'ai jamais eu de carte reçue.. Et donc à retourner.
Cela n'est absolument pas très sérieux.