Ledk
Toujours pas de réponse concernant ma demande qui a ...
Toujours pas de réponse concernant ma demande qui a dépassé les soit disant 72h que cetelem s’engage à respecter. Es ce toujours le cas récemment ?
Date d'expérience le 15/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour
Ledk
Je suis sensible à votre message.
Je vous présente nos excuses car nous ne pouvons pas tenir nos engagements sur le délai de traitement de votre demande sous 72h.
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais, une demande de priorisation a été demandée au service concerné.
Je vous souhaite une excellente journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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