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Alors si je pouvais mettre o je le ferai...

Alors si je pouvais mettre o je le ferai...
je n'en peux plus. Je suis employeur et je paie la CFE a mes employes. Je dois aussi proceder a leur adhesion.
Alors, comment dire .. personne ne vous repond JAMAIS !!!!!!! ou quand il dagne repondre c'est par un message pre enregistre et on a bien conscience qu'ils n'onr rine compris a notre demande initiale.
Je n'en peux plus et j'essai deseperemment de trouver une alternative pour resilier tout le monde !
BREF a eviter !!!1

Par Honorine il y a 1 mois
Date d'expérience le 21/10/2024

C'est pas cher, et vous en avez pour votre argent

J'utilise la CFE sante depuis 4 ans. Ces 4 dernieres annees, aucune amelioration n'a ete mise en place sur les outils de remboursement.

Le portail internet est lent, fastidieux a utiliser, et le suivi des demandes de remboursement mal concu. L'application mobile est pas loin d'etre inutile.

Le traitement des demandes de remboursement est aleatoire. Parfois tres rapide et simple, parfois tres lent et pas professionel (example, un refus de remboursement car un document est 'manquant' alors qu'il est au dossier).

J'ai l'impression que certains agents CFE sont efficaces, et d'autres juste pas professionels. En bref, une entreprise en roue libre qui n'est pas geree, et un service en consequent.

Par Jean-Michel il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/01/2020

Entreprise à fuir : cotisation trimestrielle prélevée ...

Entreprise à fuir : cotisation trimestrielle prélevée malgré une radiation confirmée. Et maintenant une bataille pour récupérer le montant indûment prélevé! Diverses promesses de remboursement sous 10 jours jamais honorées. Envoi de courrier recommandé, rien n'y fait. Une personne qui a connu cette même expérience pourrait-elle m'indiquer si elle a finalement reçu le paiement ou doit on entamer une procédure légale de recouvrement?

Par Bonnevie il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/07/2024

Plusieurs mois d attentes pour se faire rembourser ...

Plusieurs mois d attentes pour se faire rembourser et cotisation trimestrielle- pas d autre choix plus court possible cotisation qu ils augmentent sans aviser mais délais de remboursement extrêmement longs sans explications valables...a fuir.

Par Oscar il y a 7 mois
Date d'expérience le 05/05/2024
Je crains que j'ai la même expérience. Je me demende même s'il s'agit d'une vraie assurance, du à:
- système peu performant avec des limites réels:
o une demande me peut contenir que 5 lignes/rubriques
o si une facture contient plus de 5 lignes, il faut faire une seconde demande avec comme problèmes:
- comment lier les deux demandes (pas prévu?)
- comment faire pour que les demandes pour le même cas arrivenr au même destinataire

Etc etc

Geert Barbier, [email protected]
Par Barbier il y a 3 semaines

Je pense qu'il faut mettre dehors les patrons de cette organisation ...

Je pense qu'il faut mettre les patrons de cette organisation dehors. Jamais de réponse sur question dans l'espace client et mort de rire sur un dossier de souscription, il indique une adresse ou vous avez un retour de mail car adresse n'existe plus.
Le remède : mettre la direction actuelle dehors et rcruter à leur place des gens compétents.

Par Yannick il y a 1 an
Date d'expérience le 21/08/2023
Mme Isabelle FREJ est la presidente du conseil d'administration. Son email est [email protected].
Par Jean-Michel il y a 5 mois

Une mascarade

Une mascarade
Vous envoyer un dossier pour remboursement. Délais de réponse, 1.5 mois: La facture n'est pas lisible !
Essayez de conserver un ticket. Il faut renvoyer le ticket de caisse de la pharmacie, mais depuis le ticket de caisse a perdu son encre !!

Par LH il y a 1 an
Date d'expérience le 01/06/2023

Je rejoins les avis précédents.

Je rejoins les avis précédents.
Le service est catastrophique. Ils ont augmenté les cotisation de 24€ sans prévenir.
J'ai eu une jeune femme au téléphone qui n'y connaissait rien. Elle me répétait en boucle que c'était dû à l'inflation. Hors sur le site les cotisations n'ont pas bougé et affichent toujours l'ancien prix!
Aucune considération, je suis vraiment déçue du service inexistant.

Par Sylvaine MARCHAND il y a 1 an
Date d'expérience le 28/04/2023

A fuir ! Très mauvaise communication et remboursements tardifs

A fuir ! Très mauvaise communication lorsqu'on arrive à les joindre au téléphone (pas du tout agréables, pas de réponses claires, pas aidants du tout). Aucun retour non plus lorsqu'on fait une demande de remboursement, aucune confirmation de leur part, juste à espérer que la demande a bien été prise en compte et qu'on sera remboursé un jour (mais pas avant trois mois dans tous les cas hein !).

Par Diane il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/08/2022
Le 30/11/2022
Mecontent du service CFE nouveau je trouve que la CFE fait du zele maintenant si j'envoi un soin du meme jour demandé par mon medecin pour une prise de sang et le voir apres en consultation et bien cela ne leur plait pas il faut separer le laboratoire et la consultation.
Mais si c'est exemple une operation de l'appendicite sur 3 jours a hopital on envoi en une seule fois et la il ne demande pas de separer les soins prise de sang scanner et radio et operation chercher erreur....et pourtant on est a jour de nos cotisations.
Par MAUGER il y a 2 ans
Le 30/11/2022
Mecontent du service CFE nouveau je trouve que la CFE fait du zele maintenant si j'envoi un soin du meme jour demandé par mon medecin pour une prise de sang et le voir apres en consultation et bien cela ne leur plait pas il faut separer le laboratoire et la consultation.
Mais si c'est exemple une operation de l'appendicite sur 3 jours a hopital on envoi en une seule fois et la il ne demande pas de separer les soins prise de sang scanner et radio et operation chercher erreur....et pourtant on est a jour de nos cotisations.
Par MAUGER il y a 2 ans

L’année dernière en novembre ou décembre j’envoie à ...

L’année dernière en novembre ou décembre j’envoie à la CFE une demande de prélèvement sur mon compte pour mes cotisations trimestrielles ainsi qu’un RIB comme il se doit. En janvier rien n’est encaissé mais on m’assure que cela va être fait..... en mars ni le 1er ni le 2ème trimestre n’ont été encaissés, nouvel appel de ma part et on me tient un discours très lénifiant m’assurant que les deux prélèvements vont être faits fin mars et que le prélèvement automatique sera mis en place. ...... Aujourd’hui nouveau mail avec mise en demeure et menace de radiation, nouvel appel, à mes frais bien sûr mais peu leur chaut, forcément !!!! Et le dernier interlocuteur m’assure qu’il est désolé mais qu’il ne peut rien faire et que je dois tout recommencer!!!! Je demande les coordonnées du Grand Manitou qui préside aux tristes destinées de cet organisme qui regroupe tous les incapables disponibles mais mon interlocuteur me déclare que ces coordonnées ne sont pas en sa possession!!!! Veut-il préserver la santé mentale du chef en le laissant dans la douce ignorance de la manière dont fonctionne la CFE???? En tout cas il préfère que les adhérents risquent des crises cardiaques et des hausses de tension chaque fois qu’ils sont en contact avec cette pseudo-mutuelle mais réelle institution psychiatrique ??? Est-ce un symptôme supplémentaire de la décadence française ? Un stratagème pour convaincre les expatriés qu’ils sont mieux à l’’Étranger???

Par Escamilla il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2022

Expérience totalement désastreuse avec la CFE Retraite ...

Expérience totalement désastreuse avec la CFE Retraite

Conseillés complètement dépassés, erreur de prélèvement de 2200€ 😂 (entre autres...), plus de trois mois se sont écoulés depuis ma réclamation et toujours pas de réponse malgré mails et appels - Bref continuer à leur confier des fonds relève du masochisme.

Expérience avec la CFE Santé du même acabit - pas d'arrêt des prélèvements à la fin du contrat…

Les communautés d'expatriés au Royaume Uni avec qui j'en ai parlé sont tous du même avis. Toute solution alternative sera meilleure.

À fuir absolument

Par Clotilde Co il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/01/2022

Injoignables sauf on leur fait croire qu'on désire ...

Injoignables sauf on leur fait croire qu'on désire adhérer. Nombres d'actes non remboursés sous prétextes divers. Perte des dossiers. Remboursements tardifs, ou pas du tout. Refusé dans les hôpitaux privés de Thaïlande. Inconnus ailleurs. Même en France....

Par Serge Bangkok il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021

Très mauvaise experience avec la CFE! Service client ...

Très mauvaise experience avec la CFE! Service client absolument déplorable! Au téléphone, ils sont agréables comme des portes de prisons et ce sont des escrocs!!! Je vis au Royaume Uni, je me suis inscrit et j'ai donné mon RIB pour qu'ils me prélèvent directement la cotisation. J'ai laissé filé et j'ai vécu ma vie. Au bout de 6 mois je me suis rendu compte que mes cotisations n'étaient pas prélevée et qu'ils m'avaient radié. Pas meme une lettre ou un email ou un coup de téléphone pour me dire que les payments ne passaient pas. Ils n'avaient juste pas enregistré mon RIB. Ils m'ont demandé de me réinscrire, chose que j'ai faite. et l'émail de réponse a été 3vous avez une dette, si vous voulez vous réinscrite, payez". J'ai refusé de payer, c'est du gros routage de gueule! Non seulement ils sont pas sérieux et n'ont pas fait leur boulot correctement mais en plus ils me réclament de payer pour leur connerie. Donc Non! éviter, ils sont juste la pour empocher votre pognon. FUYEZ!!!

Par Vincelfy il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/01/2020

FUYEZ - Tournez vous vers les concurrents

FUYEZ - Tournez vous vers les concurrents

Un service injoignable ou presque, un accueil téléphonique lamentable, pas de réponses aux e-mails, ni aux courriers, une prise en charge digne de l'escroquerie, un site internet mensonger! En bref, fuyez !

Par Blandine il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/11/2019

ATTENTION

Un message à l’intention de tout nouveau « client »
ATTENTION cet organisme est une société privée faites pour faire des profits.
Tout trimestre commencé est dû et si vous ne faites pas de démarches pour résilier votre contrat ils continuent à vous prélever indéfiniment .....
En espérant un remboursement rapide d’un trimestre prélevé à tort !!!!

Par Franky la belette il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/05/2019

Délais de remboursements inadmissibles

Demande de remboursements adressée en octobre 2017, soit depuis 3 mois et aucun signe de la CFE malgré plusieurs relances.
Les agents sont sourds et muets, inadmissible.

Une lettre est prête pour Monsieur Laurent Gallet, son directeur.

J’imagine qu’en cas de retard de paiement d’une seule cotisation d’un mois, vous seriez radié, par contre, la CFE prend toutes les libertés avec des délais de remboursements indécents et vous laisse sans aucune information ou explication.

Ne pas perdre de vue que la CFE est un organisme privé chargé d’un service public placé sous la tutelle des ministères 1) de l’emploi et de la solidarité 2) de l’économie, des finances et de l’industrie et qu’à ce titre elle a des comptes à rendre.

Par CQFD il y a 6 ans
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