Accueil en magasin ... encore du travail

J'ai acheté une J12 diamants, après 1 an le fermoir s'ouvrait constamment au regard de la valeur je ne la portais plus de peur de lz perdre, puis je me suis décidée d'aller rue Cambon
L'accueil a été froid plus rien à voir avec le jour de mon achat !! on m'a fait attendre 20 minutes sans jamais me demander si je voulais quelque chose ...
j'ai alors demandé un responsable pour lui signaler mon mécontentement, le pompon ! la nullité personnifié ... je suis partie et j'ai écrit à la direction de Chanel, 3 mois pour me répondre
En déplacement à Bruxelles je suis allée à la boutique je les félicite ! un accueil et une prise en charge à la hauteur d'un maison de haute couture ... j'ai eu ma montre réparée, on a pri mes coordonnées ...