Le SAV est catastrophique

Le SAV est catastrophique, j'ai acheté un parfum Coco Chanel 100ml chez Séphora, je connais parfaitement la fragrance que dégage ce parfum qui est envoutante, cela fait plus de 20 ans que je le porte... le parfum que j'ai acheté n'a qu'une légère senteur, depuis le mois de mai 2024, date de l'achat, ce parfum est dans les mains de Chanel, pour le SAV,après une analyse il est dans les normes et il me sera renvoyé malgré mon mécontentement... Pour une marque de prestige, c'est très décevant, ils ne tiennent absolument pas compte de notre avis.... Le pire nous achetons en parfumerie et nous devons tout gérer personnellement avec Chanel quand il y a un souci ... TELLEMENT DÉÇUE
Françoise LLarden