ln77
Service client déplorable
J'habite en province et j'ai un bracelet Chanel que je souhaite faire réviser par les services de la marque. Après plusieurs contacts au service client, on me dit qu'il faut que je me déplace à Paris pour déposer mon bijou (+500km!) alors qu'il y a un dépositaire de la marque dans ma ville. Ensuite, on me propose que je l'envoi via la poste (service en valeur déclarée avec assurance à 5000e, alors que le bijou en vaut plus du double)!! je demande donc de trouver une alternative et malgré divers relances depuis 1 semaine, aucune réponse!!
Vraiment, le service Client H&M est bien plus efficace et réactif que celui de cette grande marque. C'est inadmissible
Cet avis intitulé « Service client déplorable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.