Service clientèle catastrophique et irrespectueux de ...

Service clientèle catastrophique et irrespectueux de la marque.
Commande passée sur le site (230€, cadeau de noël pour ma belle-mère de 86 ans inconditionnelle de Chanel). Colis non livré, soit disant laissé par le livreur sur le palier (alors qu'il devait être remis en main propre contre signature). Chanel, au bout de 3 semaines de soit disant recherches se range du côté de Chronopost et me traite de menteur.
Honteux pour une telle marque de traiter ses clients de la sorte.
Je ne commanderai plus rien. Amazon est bien plus respectueux envers ses clients !!!