A FUIR A TOUT PRIX!!!
Pas fiable du tout...Je commande ma course, que le chauffeur accepte, mais qui ne se pointe jamais...Le temps d'attente passe de 3 min à 5 min à 10 min puis à 15 min...et on peut voir très clairement sur la carte que le chauffeur s'éloigne de plus en plus du point de rdv! Bien sûr quand on essaie de rentrer en relation avec le chauffeur, personne ne répond...Tout ça parce que la destination ne convient pas au chauffeur...et en PLUS ils osent nous facturer des frais d'annulation presque aussi élevés que le montant de la course...A fuir à tout prix!!
Date d'expérience le 26/07/2019
Je confirme totalement, je viens de me faire escroquer vendredi 26/07/2019 j’avais réservé un Kapten
Pour aller à Roissy
Il n’est jamais venu, impossible de joindre le chauffeur qui raccroche à chaque fois
Je dois prendre un Uber hors de prix en catastrophe pour ne pas rater mon avion
Et en plus dans le Uber je découvre que ma course Kapten a été effectuée et on me demande de noter le chauffeur
J’ai demandé le remboursement mais Kapten répond désolé le chauffeur dit qu’il a effectué la course
Moralité 150€ pour aller de paris à Roissy
C’est fini les conneries avec Kapten je reprends G7 je paye plus cher mais au moins j’ai un taxi
Pour aller à Roissy
Il n’est jamais venu, impossible de joindre le chauffeur qui raccroche à chaque fois
Je dois prendre un Uber hors de prix en catastrophe pour ne pas rater mon avion
Et en plus dans le Uber je découvre que ma course Kapten a été effectuée et on me demande de noter le chauffeur
J’ai demandé le remboursement mais Kapten répond désolé le chauffeur dit qu’il a effectué la course
Moralité 150€ pour aller de paris à Roissy
C’est fini les conneries avec Kapten je reprends G7 je paye plus cher mais au moins j’ai un taxi
Par Kantor55
il y a 6 ans
Je rejoins malheureusement cet avis. Depuis le changement de Chauffeur Privé vers Kapten, le service est fortement dégradé.
Je privilégiais cette plate-forme car « française » et payant ses impôts en France. Je l’ai utilisée 40 fois depuis le début de l’année et ils viennent de me planter lors d’une course pour me rendre à l’aéroport. Le chauffeur est arrivé avec 7 minutes d’avance sur le début du créneau annoncé et j’ai reçu le sms habituel. Je suis sorti 2 mn après pour voir la voiture partrir sous mes yeux. J’ai tenté de l’appeler 11 fois en vain, bien évidemment.
Et on me facture la course au prétexte que je ne serais pas venu.
Honteux.
Je vais repartir vers les bons vieux taxis qui entre temps ont d’ailleurs fait quelques progrès...
Fuyez Kapten !!!!
Je privilégiais cette plate-forme car « française » et payant ses impôts en France. Je l’ai utilisée 40 fois depuis le début de l’année et ils viennent de me planter lors d’une course pour me rendre à l’aéroport. Le chauffeur est arrivé avec 7 minutes d’avance sur le début du créneau annoncé et j’ai reçu le sms habituel. Je suis sorti 2 mn après pour voir la voiture partrir sous mes yeux. J’ai tenté de l’appeler 11 fois en vain, bien évidemment.
Et on me facture la course au prétexte que je ne serais pas venu.
Honteux.
Je vais repartir vers les bons vieux taxis qui entre temps ont d’ailleurs fait quelques progrès...
Fuyez Kapten !!!!
Par YvesT
il y a 6 ans
