Fuyez cette société

J’utilise cette plateforme depuis longtemps. La qualité se dégrade de plus en plus.
De surcroît je viens d’être facturée de 15€ pour avoir soit disant annulé une course plus de 3 minutes après avoir commandé. Problème : je n’avais rien commandé et je l’ai dit au chauffeur - qui bizarrement m’a appelée 5 minutes avant d’arriver - il n’aurait donc pas dû venir. Et quel intérêt aurais-je eu à annuler une course commandée pour payer 15€ de frais ???
La société ne veut rien savoir, m’envoie une réponse toute faite, passe-partout. Et se vante de la qualité de son service... C’était vrai au début, aujourd’hui on confine à l’escroquerie