C.PELTIER
Service client catastrophique et impossible de les ...
Service client catastrophique et impossible de les joindre par téléphone.
Mon compte a été piraté, et une course a été commandée sur mon compte.. j'etait en normandie.. la course etait pres de lyon... evidement pas pour moi... Malgré mon appel au chauffeur pour le prevenir de ne pas faire la course.. malgré des tentatives d'annulation de la course.. malgré un grand nombre d'email au service client... ils ont validé le fait que mon compte a été piraté... mais refusent d'annuler la course.. et de me rembourser les 28,80€ pris indument par ce type malhonnête... Ils confirment la fraude mais ne font rien pour changer ce fait... sauf suspendre mon compte.
Bref .. service client injoignable par telephone et totalement incompétent en cas de problème. Méfiez vous si vous êtes client...
Pour info le telephone du salopard qui a piraté mon compte est le 07 56 90 61 35
Je vais donc porter plainte contre lui et contre chauffeur privé.
Date d'expérience le 05/11/2018
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