Suite à une commande de voiture à l avance je dois ...

Suite à une commande de voiture à l avance je dois annuler comme convenu 60 minutes avant ..ce que je tente de faire sans succès ( l application ne me donnait pas accès a ma commande) résultat je réussit à décommander mais 55 minutes avant..résultat ils m ont débité une partie de la course..après 3 réclamations ils refusent de me rembourser...je quitte donc définitivement cette application tres mauvaise..d autres soucis avec eux..