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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande du 02/12, même situation que la plupart des acheteurs, pas de produit reçu et surtout aucunes réponses (multiples mails) du site.
Décevant pour un site soit disant professionnel, sans compter la perte sèche pour l’acheteur.
Bonjour,j'ai acheté une montre sur ce site . Elle est arrivé 1 semaine plus tard mais à l'ouverture du paquet , elle ne fonctionnait pas et le capot arrière était dévissé.
Mail sans aucune réponse .
Numero non disponible.
Apres un mois d'envoi de mails ,on me repond et on me donne une adresse.
Le colis revient pour adresse non attribué .je recontacte et on me redonne une autre adresse........... Retour du colis
en cherchant l'adresse qu'on m'a donné ,il s'agit d'un cabinet de radiologie ... ils aiment bien se moquer des gens .
Je suis en contact avec litige .fr pour essayer de me faire rembourser
Une montre en stock qui à ce jour n'est toujours pas livrée bien que payée
Un numéro de colissimo "bidon" (après me l'avoir communiqué, on me dit que la montre n'est pas expédiée...), puis silence radio du SAV.
Bien sûr il est également impossibe de joindre qui que ce soit au numéro surtaxé.
J'ai la désagréable impression de m'être fait escroquer.
Je déconseille fortement ce site
jamais reçu ma montre malgré l'encaissement
tout les avis positifs n'ont sont des personnes qui n'ont qu'un seul commentaire, se sont des faux bien sur
moi qui regarde les avis avant d'acheter d'habitude je me suis fait avoir
Chic Time c’est de la .....,j’ai passé commande le 04/07/19 pour une montre femme pour l’anniversaire de ma femme le 15/07. La somme de 179€ a été prélevée le lendemain de la commande et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, je me trouve à courir pour acheter un nouvel cadeau d’anniversaire...!!!
Je tante également de les contacter, un numéro surtaxé (40 centimes la minutes) mais injoignable.
Voilà vous êtes prévenu, ne commandez pas sur ce site (arnaque)!!!
Depuis le 18 mars j ai renvoyé ma montre Mickaël kors encore sous garantie . A ce jour 14 juin 2019 je n ai toujours rien j ai dû régler 50€ sans aucun détail du devis en date du 2 mai pour qu ils envoient la montre en réparation. Le 18 mai après une ultime relance de ma part , ils me disent que la montre etait toujours chez eux et qu ils n avaient pas vu le paiement via PayPal parti le 2 mai. A ce jour elle se trouve toujours chez L horloger je n ai pas de date de retour . Impossible de les joindre sans avoir du hors forfait donc je ne communique que par mail. Tres tres mauvaise expérience . Je ne recommande pas du tout ce site malgré leurs prix attractifs
Aucune nouvelle de ma commande qui devait etre sous 48h, pas de suivi de livraison possible, les appels coûtent un bras, les mails restent sans réponse, je suis très inquiète
J'ai commandé une paire de lunette de soleil le 13 avril dernier et n'ai rien reçu après avoir été immédiatement débité par un compte situé a priori à Dubai. Malgré plusieurs emails et appelé un numéro surtaxé trouvé sur internet je n'ai jamais pu entrer en contact avec cette soit disant société. Chic-time.fr est un site frauduleux
Après 10 mails pour essayer de retourner un article, IMPOSSIBLE d'avoir une réponse!!!
ARNAQUE!!!! Donc aucune service après vente.
Je ne recommanderai plus jamais
ARNAQUE , montre achetée chez eux une seiko automatique, tombe en panne au bout de 8 mois et personne pour me répondre a mes mails pour faire jouer la garantie !!!
honteux
PASSEZ VOTRE CHEMIN
Arnaque, montre achetée en août 2018, au bout de 6 mois elle tombe en lambeaux et aucun moyen d'obtenir réparation ou de contacter quelqu'un pour faire fonctionner la garantie...
Null!!!! À fuir. À peine 1 mois après son achat les aiguilles de ma montre se sont détachées. J'ai adressé 4 mails au SAV qui ne m'a Jamais répondu. Du jamais vu.
ARNAQUE!!!
Les montres sont de très mauvaises qualités et arrivent impropres à leur usage.
Dès leur retour tout remboursement ou remplacement est refusé et la montre NEUVE et JAMAIS PORTÉE part immédiatement en SAV à vos frais!!
N'achètez surtout pas!! Mauvaise foi de chic Time assurée et surtout grosse déception sur les produits qui sont vicies et mal fabriqués. Lisez bien sûr tous les autres sites les mises en garde et mécontentements!
Moi j'ai perdu 190 euros pour avoir acheté une montre viciée, arrivée avec au déballage un cadran gondolé et une aiguille décollée!
Fuyez vite et allez dans un magasin!
Très mauvais site, ne répondent pas aux mails commande de 250€ non livrée.... ne sais pas si je vais recevoir ma commande ou avoir un remboursement....
Commande passée le 12/12/18, somme débitée immédiatement, pour au final me dire qu’il n’ont pas mon produit en stock. Ça ne m’étonnerais même pas que le site ferme ( avec un beau capital ) sans envoyer les colis. Ils prennent l’argent sans avoir de stock. Merci CHICTIME pour tout ceux qui n’ont pas pu présenter de cadeaux à Noël.
commande passée le 23/11 débitée le même jour.
A ce jour, toujours aucune nouvelle de la commande, aucune possibilité de suivre le colis sur internet. j'ai envoyé un mail sur le site qui est resté sans réponse évidemment ! Aucune possibilité d'obtenir un numéro de téléphone service client hormis le 118510 qui vous coûtera 2 euro la minute soit au bout de 5 min de conversation on vous répond que si la conversation coupe vous allez recevoir un numéro qu'il faudra rappeler soit le 0389341159
vous patientez 2 min avec un disque et ensuite on vous coupe.
donc la montre déjà vous coûte 10 euros supplémentaire !!!
dernière fois que je commande sur ce site
Lamentable ou véritablement malhonnête? aucune réponse à mes 5 mails au service client . Téléphone du service client surfacturé et qui sonne dans le vide . Aucune nouvelle de ma commande de sac MK de 285 euros débités le jour même 3/12
Je vois comment porter plainte. Ne mérite même pas 1 Etoile mais 0 !
J'ai commandé une montre le 18/11, je n'arrive pas à avoir de numéro de suivi du colis UPS mais la somme a été encaissée tout de suite, je vais faire intervenir mon service juridique
Service client zéro
Achat d'une montre en décembre 2017. En mars 2018, chute d'une aiguille sans cause apparente. Sollicité, Chic Time refuse la réparation sous garantie ou l'échange. Ils m'écrivent que la garantie ne couvre pas les aiguilles et que "Sachez qu'une aiguille qui se détache de son axe peut être dû à un choc aussi minime qu'il puisse être et sans trace apparente". Contacté, le fabricant (Daniel Welligton, Suède) affirme au contraire : "Dans des circonstances normales, le aiguilles ne devrait jamais tomber de la montre. Dans votre boîtier, la montre a probablement été construite avec un défaut, ce qui a augmenté le risque que le aiguilles se détacher de l' cadran. Ce dommage est couvert par notre garantie". Et le défaut de fabrication est un défaut dit de conformité, qui entraine normalement échange ou remboursement par le vendeur (c'est la loi). Chic Time est un site à fuir absolument.
