Je ne sais pas quoi faire
Bonjour,
J’ai passé commande le 25/12/20 pour une montre. Je n’ai reçu aucun mail d’expédition mis à part le mail de la commande passé.
J’ai simplement reçu un premier sms de leur part me disant que le paiement avait été accepté puis un second quelque jours après pour le dire que la commande a été expédié sans aucun numéro de suivi. Je m’inquiète un peu....j’ai envoyé un mail je n’ai toujours pas de réponse.
Avez vous eu les mêmes démarches ??
Merci de me donner une réponse :(
Plus d'un mois après, le 19 juillet 2018, ils m'envoient un mail :
suite au retour d'information de notre fournisseur, le produit souhaité, s'avère malheureusement indisponible, nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Depuis plus de 2 ans, après leur avoir téléphoner plusieurs fois au 01 46 94 66 03 qui est sur leur site, après plusieurs mails : aucune réponse !!!
Ils ne m'ont jamais remboursé !