Dolly
À bannir !
À bannir ! Le livreur a sonné à l’interphone (qui ne fonctionne pas) ne m’a pas appelé et s’en est allé avec mon colis mettant à jour le suivi « livraison impossible ». Je contacte alors les services demandant le dépôt de ce colis dans un point relais. Quelques minutes plus tard, maj du suivi m’invitant à contacter chronopost car colis endommagé. Contenu du colis (un chargeur de PC et des tickets resto) que le livreur a simplement volé. Impossibilité de me faire rembourser car on me demande les factures d’achat des tickets resto et du chargeur du PC (vendu avec le PC). Perte de 200€ à cause de livreurs pas fiable, ça fait mal. Les employés du service téléphonique n’ont pas fait preuve de professionnalisme (pas de solutions, hausse le ton, te prenne pour un idiot, moquerie entre collègues alors que je suis encore en ligne, et j’en passe) c’est dommage.
Date d'expérience le 09/08/2024
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