A fuir !

À éviter à tout prix ! Colis censé être reçu le 07/08, aucun appel ni mail, mais sur le site, il est noté que le colis n’a pas pu être livré le 06/08 car nous étions apparemment absents, ce qui est faux. Le livreur n’est jamais venu. De plus, le livreur nous aurait appelés sur un numéro de téléphone que nous ne connaissons pas, aucune correspondance. Le point relais non communiqué, nous avons dû appeler pour obtenir l’information et, une fois rendus au lieu de rendez-vous, le colis avait été réexpédié car il était apparemment arrivé depuis 3 jours. Un conseiller Chronopost s’excuse, reprend le bon numéro de téléphone et me certifie que le livreur passera sans faute le lendemain avant 13h. Sauf qu’il n’est pas passé et un autre conseiller me dit que le colis n’a jamais été livré chez nous et a été réexpédié chez Amazon. Nous devons maintenant demander un remboursement.

Date d'expérience le 08/08/2024