Aucun respect du client , ne suit pas leur engagement

Aucun respect du client , envoie d'un sms me disant que le colis serra livres entre 12h et 13h ,je suis dans ma cour depuis 8h du matin ,personne ne se présente aucun appel et je reçois un sms me disant que mon colis est dans un point relais dans un autre ville depuis 10h du matin . Société a fuir très déçus je ne ferrait plus jamais appel a Chronopost . Payer un service qu'il ne sont pas capable de faire .