Catastrophique

D'une rare incompétence, refuse de me livrer alors que j'ai payé pour une livraison à mon domicile et me demande de faire 150 km donc d'aller chercher mon colis car il est trop lourd pour eux. Je leur précise que je suis handicapée et que je ne peux pas me déplacer et encore moins en voiture (opérée du dos) et là ils me répondent tant pis pour vous. Ils ne font même pas la mise à jour sur leur site donc je ne peux même pas me faire rembourser. J'ai dû signaler sur signal conso.