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Gérard Grosjean

il y a 7 mois · 2 réponses
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Chronopost est peut être une bonne entreprise, mais ...

Chronopost est peut être une bonne entreprise, mais elle devrait surveiller la qualité de ses livreurs, car ils sont menteurs, fainéants, trop pressés, et à la limite de la politesse.
Aujourd'hui, à 11h15, le livreur m'appelle de son portable en me disant qu'il est à la porte de mon immeuble. Je lui répond que je descend dans 2 minutes, mais il me dit qu'il est pressé et raccroche.
Arrivé au bas de mon immeuble (2 minutes après), je ne trouve personne!
Par contre il a eu le temps de mentionner sur le site que j'étais absent.
J'attends maintenant des nouvelles pour savoir où se trouve mon colis qui contient du matériel médical dont j'ai besoin. UNE HONTE!

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Date d'expérience le 06/11/2025

MU

Muriel

il y a 6 mois

Je croyais que nous étions un cas isolé, mais tous ces commentaires montrent bien que ce sont les chauffeurs de Chronopost qui ont établi de nouvelles règles de livraison, au mépris de la satisfaction des clients. Jamais il n'a été spécifié que le chauffeur pouvait se contenter d'appeler, et de livrer ou non selon son bon vouloir.
DS

DUFOUR S. P.

il y a 6 mois

Hélas vous avez raison, il y a beaucoup de sous traitants payés au lance-pierre par Chronopost et qui livre en conséquence. Beaucoup de disparition de colis avec fausse signature de livraison, mais Chronopost s'en fout et son service client ne réponds même pas (ni par tel, ni par mail). Le marché a toujours raisons et de telles méthodes les condamne à terme à disparaitre.
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