Chronopost n'en fait qu'à sa tete

Probleme sur probleme avec ma dernière livraison.

Le soir, j'apprends sur le suivi que le livreur n'a pas trouvé mon adresse... soit. Je demande une mise à disposition dans un point relais (maison de la presse) à 400m de chez moi. Le lendemain je recois un mail... pour me dire que le colis est disponible dans un point de retrait différent, beaucoup plus loin ?!?

A quoi bon demander au client où il veut aller son colis si Chronopost n'en fait qu'à sa tete