Lire tous les avis Chronopost Chronopost

Chronopost une calamité en terme de service...

Le suivi de colis dis que le livreur est passé mais n'a trouvé personne.
C'est tout simplement faux : personne n'est passé et il n'y a bien sûr eu aucun avis de passage ; juste un sms du bureau de poste situé à 24 km de chez moi ou ce remplaçant du livreur Chronopost habituel "a bien voulu" laisser mon colis (alors qu'il y a un relais de poste dans mon village à 3 km).

Je remercie d'ailleurs la personne du bureau de poste de Buxières les mines (03) qui elle a fait preuve de professionnalisme alors que c'est elle qui se retrouve avec plusieurs colis sur les bras.

J'ai donc fait 48 km en voiture pour aller chercher mon colis aux heures d'ouverture du bureau de poste.
Pour un colis commandé sur Amazon en premium le 18 décembre, je n 'ai pu me rendre au bureau de poste que ce matin, le 23 décembre (bureau fermé le WE), soit 6 jours plus tard… Et heureusement que j'ai une voiture, et que j'étais en congé aujourd'hui. Lamentable… vraiment lamentable même si je peux concevoir qu'en cette période il y a beaucoup de travail et donc de la pression…
Mais Chronopost devrait mieux choisir les remplaçants de son personnel habituel… Ce genre de comportement de gens non impliqués dans le bon fonctionnement de l'entreprise est vraiment préjudiciable pour tout le monde…

C'est une honte !

Par Steph il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2019

Cet avis intitulé « Chronopost une calamité en terme de service... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.