Comme d'habitude le chauffeur se débarrasse du colis dans un point relais

Comme d'habitude (une fois sur deux en moyenne, ça dépend du chauffeur), le chauffeur se débarrasse du colis dans un point relais et prétend qu'il n'y avait personne. Alors que nous étions plusieurs personnes à la maison et que nous suivions sa progression à l'écran, nous avons bien vu qu'il n'a jamais cherché à venir livrer. Ses responsables sont contents, ça économise le carburant, mais moi, j'ai payé pour être livré à domicile et c'est moi qui paye le carburant pour aller au village, c'est du vol. Multiplié par le nombre de cas, CHRONOPOST se fait beaucoup d'argent à nos dépens.
CHRONOPOST a réagi, suite à mes messages, dans le suivi du colis BY003049101JB que vous pouvez vérifier, ils viennent de rajouter une information , comme quoi le livreur m'aurait appelé à 10H06 et que j'aurais répondu de déposer dans un point relais, ce qui est bien entendu faux, j'ai les copies d'écran pour prouver que cette affirmation n'était pas présente le 18 octobre. Un bon exemple des méthodes de CHRONOPOST