Comment expliquer, je ne sais pas par quoi commencer ...

Comment expliquer, je ne sais pas par quoi commencer tellement à avoir affaire à cette entreprise a été douloureux. Rien avoir avec le siège de toute façon, ils sont injoignables, c'est d'ailleurs pour cela que cette entreprise va si mal en ce qui concerne la relation public et suivi de colis. Je me suis envoyé un colis de Taiwan suite à une annulation d'un contrat dû au Covid. J'ai donc renvoyé mes affaires de travail un bleu et des chaussure de sécurité. À réception du colis envoyé pour 80€ de Taiwan à Lyon voici que Chronopost me demande 150€ de taxe Douanière, je refuse de payer bien sûr, ce sont des vieux vêtements et il est hors de question de payer cette somme . Je leur dis que cette taxe est du que si cela est du e-commerce et que je suis prêt à ouvrir le colis pour prouver ma bonne foi. il me dit que j'ai mis une tarification à hauteur de 300€, oui, on m'a demandé pour combien j'estime mes vêtements et mes chaussures de sécurité estimation pour 300€ au pif. Bref, Chronopost Décines dans le Rhône ne voulaient rien entendre. Ouvré le colis et vous verrez qu'il y a que mes affaires dis-je... Résultat j'ai dû renvoyer mon propre colis en Asie chez une amie vert de rage devant l'incompétence de 2 personne un soit disant directeur d'agence et son collègue