Degré zéro

Colis pris en charge le 9/12 pour un dépôt en point relais à 300m de chez moi, avisé le 10/12 que mon colis serait livré dans les 2/3 jours, finalement livré le 17/12 dans un autre point relais...à 20km de chez moi!!!
Le service client contacté est incapable de m'expliquer pourquoi il n'a pas été livré dans un des 10 autres points relais à moins de 5km de chez moi, ils sont désolé mais il ne peuvent pas relivrer.
Donc, à moi de m'organiser pour me taper 40 bornes alors que mon véhicule est HS et que je ne peux pas conduire. Bref, degré zéro du service client, passez votre chemin, ou plutôt allez chercher votre colis directement chez le vendeur à l'autre bout du pays, ça sera plus sûr et plus rapide...