Des incompétents finis

Des incompétents finis, que ce soit au niveau de la livraison ou du service clients. Je paye pour une livraison en 24H, résultat mon colis qui n'a pas pu être posé en point relais est redirigé vers un autre point relais depuis 24H justement sans le moindre changement de statut. Bravo au livreur qui n'a apparemment pas su trouver un point relais proche de mon domicile parmi la dizaine existants, bravo au service clients qui ne sert à rien si ce n'est à nous balader en nous racontant n'importe quoi (un coup mon colis n'a pas pu aboutir au point relais parce qu'il était fermé, un autre coup parce qu'il était trop gros, une autre fois on me certifie "si, si il va bien être livré avant la fin de la journée ne vous en faites pas"). Bref des champions, pour un colis qui devait arriver en une journée au jour d'aujourd'hui personne ne sait où il est et donc je ne sais pas quand je vais être livré. Faut pas s'étonner après...

Date d'expérience le 09/02/2024