Dommage on ne peut pas mettre 0.

Dommage on ne peut pas mettre 0.
Le livreur indique via le site que la livraison n'a pas été possible car je n'étais pas chez moi. Vous vous doutez de la suite... J'étais bien présent à mon domicile et bien entendu aucun avis de passage non plus. Je vais devoir me rendre disponible à nouveau demain en espérant que cela ne se reproduise pas. Une expérience similaire m'était arrivée il y a quelques temps avec....des passeports en provenance du consulat de Chine ! Là on m'avait indiqué que le colis était perdu. J'ai dû faire 3 heures de route aller retour pour identifier le lieu du colis, le livreur et aller chercher le colis directement chez ce dernier. Service inadmissible et honteux...