Expérience zéro

Après m'avoir appelé une seule fois, le livreur a décidé de livrer le colis dans un point relais sans me consulter au préalable. En outre, la conseillère du service clientèle s'est adressée à moi de manière impolie et a ensuite raccroché brusquement, donnant lieu à une expérience de service déplorable, voire nulle.