Lire tous les avis Chronopost Chronopost

Gag Chronopost

20 octobre 2020
Gag Chronopost...(vécu par tant de victimes de cette mauvaise entreprise)
Nous avions commandé des croquettes pour le chien qui ont toujours été livrées en temps et en heure par GLS. Pour cette commande nous aurions dû être livrés par Chronopost...
Comme prévu, le livreur DURRAN....appelle ma compagne pour lui signifier son passage, mais celle-ci était au téléphone et me dit que le livreur devait venir et voulait prendre son appel mais déjà trop tard puisqu’il avait raccroché.
Je vais à la porte d’entrée et ma compagne me rejoint sur le pas de la porte où nous voyons le livreur ralentir devant la porte et....REACCELERER !!!!
Là, mon sang ne fait qu’un tour !
Nous attendions ce colis pour pouvoir partir pour diverses obligations et nous avons compris que par la faute professionnelle de ce non-livreur, nous devrions courir après notre colis.
Nous avons donc appelé Chronopost Mulhouse au 09 69 39 13 91 pour signaler l’incident et Mme Marie BA (nom donné par la personne qui m’a répondu) m’assure qu’elle ne peut joindre le livreur et qu’il faudrait qu’on cherche le colis...
Jusque-là rien que du très normal...puisque cela fait plusieurs fois que cela arrive (toujours avec Chronopost) mais même en étant très calme à un moment, le manque de professionalisme et le foutage de gueule de Chronopost , peuvent exaspérer !
Je vais donc à la plate-forme Rue de Rome à Diddenheim (c’est vrai je n’avais rien d’autre à faire....enfin presque rien...)où une jeune femme à qui j’expose calmement mon cas, rappelle le non-livreur. C’est là que les choses dérapent car celui-ci en plus d’être un mauvais professionnel, se révèle aussi être un menteur patenté puisqu’il m’affirme s’être arrêté et avoir sonné !!!
La jeune femme me l’a passé et ce menteur a voulu me raconter son bobard !
Et bien sûr pas moyen qu’il revienne le livrer, ce menteur étant trop pris par son boulot !
Je passe sur les mensonges (j’étais chez vous et chez la voisine d’en face, j’ai sonné etc...) et après avoir raccroché Mme BOLLE-REDDAT prend la place de la personne de l’accueil pour essayer de disculper son non-livreur...avant de reconnaître une « erreur », que j’appelle faute professionnelle ! Puis on me dit que le livreur dont j’ai exigé la livraison le jour même du colis, pourra chercher le colis (déposé à la poste de mon village) mais il ne sait pas quand il pourra me le livrer....Auriez-vous fait confiance à ce menteur ? Moi, non et j’ai donc dû aller chercher mon colis après avoir dû faire le détour par la plate-forme distante d’une dizaine de km....D’où mes questions...
1. Ayant déjà subi cette mésaventure plusieurs fois et me doutant que ce n’est pas toujours le même livreur, qui recrute ces clowns ?? Un incompétent de la poste ? Ou s’y mettent-ils à plusieurs ? Mme BOLLE-RADDAT m’a affirmé que c’était sous-traité...encore un mensonge ??
2. Vu le nombre d’avis défavorables et la piètre opinion qu’ont les clients de cette entreprise de m’en-foutistes, doit-on déduire que les personnes décisionnaires se moquent de leurs clients puisqu’ils ne font rien pour améliorer la chose ?
3. Si tous les clients des différents sites d’achats, demandent comme je le fais, de ne plus être livrés par ces non-livreurs et vont acheter chez des entreprises qui ne font pas livrer par ces clowns, que va faire Chronopost ?? Diminuer le nombre d’employés car leur entreprise marche moins bien ? Au guichet ce matin on m’a dit qu’on s’en moquait de perdre son emploi...Belle mentalité ! Il est vrai que La Poste n’a jamais dégraissé...
4. Je me demande enfin si sur Richwiller on aura un service Chronopost efficace, et quand ?
5. Est-il normal que les usagers de Chonopost (entreprises qui font livrer par ces Charlots) payent un service qui n’est pas rendu ? Est-ce ce qu’on appelle « escroquerie » ??
6. Qui est le plus incompétent ? Celui qui a engagé ce non-livreur ? Le non-livreur ? Tout Chronopost ?
J’espère que les employés de cette boîte de clowns se rendent compte qu’ils jouent contre eux-mêmes....

Par Philippe 68 il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/10/2020

Cet avis intitulé « Gag Chronopost » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.