Globalement satisfait

Un sms la veille qui prévient d'une plage d'heure de passage peu large, suivi d'un second sms le jour même qui prévient d'une fourchette d'horaire encore plus précise, et une livraison dans les temps avec un appel du livreur, c'est tout ce qu'il faut pour qu'une livraison se passe bien. Agréablement surpris de cette attention particulière quand je vois que d'autre agence de livraison comme GLS sont à la ramasse au niveau communication et livraison !
Un point d'amélioration pourrait être fait si le premier sms arrivait un peu plus tôt que la veille pour permettre aux gens d'avoir le temps de s'organiser.