honte sur chronopost

En un an, chronopost m’a perdu 3 colis qui, heureusement mon était remboursé, et je ne compte plus le nombre de colis que j’ai reçu abîmé ou ouvert. Heureusement que c’était des choses que l’on retrouve dans les magasins car si cela aurait était des choses rares ou personnelles que l’on ne peut pas échanger comment on t-ils l’intention de me rembourser.je ne comprends pas comment eux ils ne changent pas quand ils lisent ses avis car ce n’est pas glorieux !