Samz Samz
incompétences
Franchement, service catastrophique.
J’ai envoyé un colis le vendredi 10/04/2026 pour Marseille et j’ai payé 6 € de plus pour une livraison le samedi. Résultat : colis livré seulement le mardi 14/04/2026.
L’excuse donnée ? « Adresse erronée ». Pourtant, l’adresse était correcte dès le départ. Étrangement, elle était soi-disant fausse pour la livraison du samedi, mais devenue miraculeusement correcte quelques jours plus tard sans aucune modification de ma part.
Faire payer un supplément pour une livraison express et ne pas respecter les délais, c’est honteux. On paie pour un service qui n’est même pas assuré. Première et dernière fois chez Chronopost.
Je travaille habituellement avec UPS, et eux au moins respectent leurs engagements et les délais annoncés. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
Date d'expérience le 09/05/2026
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