J'ai expédié un colis avec CHRONOPOST. Le colis a d'abord ...

J'ai expédié un colis avec CHRONOPOST. Le colis a d'abord été retardé ! Puis déposé dans un point relai différent de celui sélectionné. Pour couronner le tout, il n'est resté que 8 jours au lieu de 14, il m'est donc revenu sans avoir pu être retiré. Pour résumer, j'ai payé un service de livraison 57€ POUR RIEN (une perte de temps et d'argent). Je contacte le SAV qui reconnait l'erreur tout de suite, et qui me propose un remboursement de 31€, sous prétexte qu'ils ne remboursent pas l'assurance, ni la tva. Que j'ai pourtant payées, POUR RIEN. Une société sérieuse qui reconnait son erreur aurait procédé à un rembourser ce que j'ai payé pour rien, c'est à dire 57€, point barre. Faites attention ! CHRONOPOST ne respecte pas ses délais, ne respecte pas le point choisi, ne respecte pas ses propres conditions de retrait, et ne respecte pas ses clients.

Date d'expérience le 14/04/2026