Bonjour aujourd'hui 3 août 2021 réveillé de bonne heure afin de récupérer mon colis qui était prévu livraison à domicile, ce jour par mail Chronopost m'avise que celui ci est au Point relais à l'autre bout de ma ville, alors que j'ai payé la société où j'avais commandé mon produit pour livraison à domicile. De plus avec la société où j'ai commandé mon produit il était prévu livraison 2 août 2021, hors Chronopost m'informe hier par mail, livraison pour aujourd'hui, sans préciser d'horaire, choses que font toutes sociétés normales elle donne la veille pour le lendemain l'heure de passage. Hors chez Chronopost vous informe pour le jour même avec des horaires incroyables
Effectivement, je viens de m'apercevoir que j'ai reçu un SMS ce jour à 7h15 m'informant que je serai livré entre 7h40 et 8h40. De qui se moquent ils. 7h15 par SMS même pas téléphoner. Cette société faut qu'ils arrêtent les livraisons, se sont des bons à rien. J'ai été en contact avec la société de ma commande qui me fait savoir qu'effectivement beaucoup de plaintes de clients. Il semblerait soit les colis n'arrivent jamais où sont volés par certains livreurs, soit ne s'embêtent pas et déposent à un point relais. Pour ma part ce livreur incompétent, n'est jamais passé à mon domicile, il s'est sans doute contenté de faire une livraison à l'autre bout de ma ville et faignant comme pas possible
n'étant sans doute pas sur le chemin de mon domicile étant à l'opposé, à déposé mon colis au point relais qui je le rappelle est à l'opposé de chez moi. C'est du foutage, je pense qu'il faudrait que toutes les personnes ayant eu des problèmes avec cette société Chronopost dénoncent auprès de leurs fournisseurs, entreprises où nous commandons nos produits, afin qu'elle soit rayée de la carte. Se sont des bons à rien. Quand je leur ai téléphoné tout à l'heure ils en ont strictement rien à foutre. Et je pèse mes mots. Je ne vais pas me gêner pour me rapprocher d'un service de consommateurs et faire remonter cette façon de livrer et de se moquer des clients, mais également des entreprises qui ont des marchés avec eux. Conseille que je donnerai aux entreprises suite à toutes les remontées de mécontentements des clients de dénoncer tous les contrats avec Chronopost et quitte à devoir payer un tout petit peu plus cher avoir un service à la hauteur des attentes des clients mais aussi des entreprises.