le pire des transporteurs

Un colis en provenance des Us devait me parvenir le 12/12/19. Ce jour là étant chez moi, je constate une notification disant "colis livré en lieu sur". Je descends vérifier ma boîte aux lettres et rien à l'intérieur.
Je contacte une première fois chronopost qui me dit qu'en lieu sur, cela signifie dans la boîte aux lettres.
Ils me demandent de faire un dépot de plainte et de leur envoyer sur un lien internet ce que je fais quelques jours plus tard.
Ne voyant aucun retour de leur part, je les rappelle et ils me demandent de contacter l'expéditeur aux usa pour qu'ils envoient la preuve d'expédition. Ce que j'obtiens et leur envoie sur un nouveau lien.
Encore quelques jours plus tard c'est à dire aujourd'hui n'ayant eu aucun retour de leur part, je les appelle de nouveau et là ils me réclament que l'expéditeur doit les appeler afin de confirmer qu'ils ont bien envoyé le colis.
Je leur demande s'ils ne se moquent pas un peu de moi en rajoutant une clause à chaque fois que je les appelle et là la personne au téléphone me menace de mettre fin à la conversation car nous ne trouvons aucun chemin d'entente.
Cette société est d'une mauvaise fois affligeante et je sais maintenant que ce sont des escrocs et que je perdrais les 75€ de cadeau que j'avais prévu pour noel !!! Si vous n'etes pas obligé de passer par cette société, je conseille à tout le monde de ne pas les utiliser...