Livraison non effectuée

commande n° AM985291025JB.

Celle ci a été déposé par le livreur ce jour a un point colis dans le département voisin (l'Allier) a celui où je vis (Puy de Dôme) sans que je ne sois avertit ni consulté avant alors que les frais de livraison a domicile ont été réglés.
Peut être celui ci a reçu des directives concernant les livraisons ou alors a t il pris l'initiative de bâcler son travail et par manque de discernement il s'est trompé de département ?
Sachant que (et je ne vous apprend rien) votre activité première est la livraison d'un point A à un point B (de chez l'expéditeur à la remise en main propre au destinataire contre signature) je ne comprend pas ce manque de professionnalisme.
Mon colis a donc été réceptionné par une tierce personne non mandaté par mes soins pour le récupérer.