Moins de 1 étoile, voilà ce que mérite le service Chronopost ...
Moins de 1 étoile, voilà ce que mérite le service Chronopost ! Toujours des problèmes de livraison par un chauffeur qui est payé à la tache, et à "va vite"... Il vous fait sonner chez vous par téléphone... si votre téléphone n'est pas suspendu à votre cou et que vous êtes occupé à faire une tache (ne pouvant rester sans rien faire à attendre, la livraison qui est programmée "entre 8h30 et 12h30") et si vous ne décrochez pas du 1ier coup, vous êtes considéré comme "absent"..."le colis ne pouvant vous être livré" alors que vous êtes bien chez vous à attendre...Eh bien croyez moi ou pas, même si le chauffeur arrive chez vous, pour vous le remettre, IL NE PEUT PAS VOUS LE REMETTRE (à cause de l'informatique ???M’A DIT LA LIVREUSE (n'ayant pas répondu, le colis déjà enregistré comme "n'ayant pu être livré en raison de votre absence" !!!!!!!), du coup, ELLE NE POUVAIT PLUS ME LE REMETTRE ( l'absurdité totale !!! ), du coup après le 3ième passage le livreur l'a déposé (au relai à 20 km (A/R) pour un colis "livré à domicile !!!!!!!!!!, on me proposait un 4 ième passage ( mais je devais m'absenter pendant plusieurs mois,) ainsi livré, le chauffeur était tranquille, le relai le garde 15 jours b(et si vous n'êtes pas allé le récupérer, puisqu'absente pour X mois, ou si vous ne l'avez pas fait récupérer par quelqu'un) il repart à l'envoyeur, ET CHRONOPOST "A FAIT SON BOULOT DE LIVRAISON " ET JUSTIFIE "SA REMUNERATION" AUPRES DE L'EXPEDITEUR...Ce qui est ARCHI FAUX, puisqu'il n'est pas venu jusque chez vous, sans réponse au téléphone, le livreur fait un tour plus grand, et/ou finit plus tôt, et Chronopost encaisse alors que le service n'est pas fait. C'EST AU NIVEAU DE LA DIRECTION que cela ne va pas !!! On devrait leur demander de faire ce job afin qu'ils se rendent comptent de l'absurdité de leur façon de travailler. 99% de mécontents sur 500 avis sur Google (évaluation 1 (*) parce qu'on ne peut mettre zéro (*) !!! 2 ayant posté (2*); 1 content (5*) Vous n'avez pas honte ??? ça ne vous gêne pas ? Vos chauffeurs, ne font guère plus d'efforts (je les comprends si vous leur demandez de livrer de plus en plus de colis en un temps plus court, et les payez j'imagine "au lance pierre", sinon, ils feraient leur boulot avec cœur et humanité) . Pour ma part je préviendrai les commerçants chez qui je commanderai que je ne le ferai QUE S ILS NE M'IMPOSENT PAS CHRONOPOST pour la livraison, sinon ils me perdront en tant que client...Et vous qui êtes aussi mécontent que moi, faites de même n'achetez que si votre colis n'est pas livré par Chronopost un entreprise minable, en dessous de tout, qui ne considère pas les clients (grâce auxquels ils peuvent exister) , ni n'écoutent leurs doléances justifiées !!! CHRONOPOST a proscrire et A BANNIR !!!!!!!!!!!!!!!!!
