Mon colis devrait être livré aujourd'hui entre 8h et 18h

Mon colis devrait être livré aujourd'hui entre 8h et 18h, à 8h29 le livreur me laisse un message il est devant chez moi, bien sur il ne sonne pas à la porte, à 8h31, j'écoute son message, et j'appelle le service mais trop tard mon colis sera livré dans un point relais, il ne peut rien faire, même pas contacte le livreur. Ce n'est pas la première fois que ce genre de désagrément arrive.