Alice
Ne respecte pas les instructions
Exemple 1, cadre professionnel : Chronopost confirme les instructions de livraison communiquées à coup d'appels surtaxés, ne les respecte pas, renvoie le colis à l'expéditeur et refuse de rembourser. Exemple 2, cadre personnel : Chronopost confirme la relivraison, ne la respecte pas, renvoie le colis à l'expéditeur... Et refusera certainement de rembourser.
Date d'expérience le 04/11/2023
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