Non livraison malgré ma présence

Livraison normalement à domicile le 1er septembre. Le livreur ne prends pas la peine de sonner alors que mon portail est ouvert car je n'ai pas répondu de suite à mon téléphone, alors que je le rappelle immédiatement derrière et ne me réponds pas non plus. Je l'ai 5 min après il me dir ne pas pouvoir faire demi tour car il est au point suivant. Je lui demande pourquoi il n'a pas sonné au portail il me répond qu'il ne perd pas de temps à le faire vu que je n'ai pas répondu de suite au tph... lui non plus d'ailleurs... bref... livraison ratée livreur fainéant