Non respect des engagements envers le client

Ne se soucient même plus d’appeler le client avant de déclarer que le colis est non livrable. Chrono post demande de renseigner le numéro d’appartement etc mais le livreur reste en haut de la résidence sans prévenir le client qu’il ne peut ou ne veut pas descendre. Ainsi, pendant 2 jours d’affilée, nous avons attendu le livreur devant la boîte aux lettres puis devant la porte sans que ce dernier ne daigne descendre la rue de 20 mètres afin de déposer le colis. Lamentable et décevant