On paie pour un service pas rendu !

Bonjour ,
Le livreur chronopost m a laissé un message sur mon portable a 10h14mn me disant que‌ comme je n avais pas répondu ,il laissai mon colis a l agence postal ou dans un relais J ai essayé de le rappeler a 10h 17 mn ( j étais sous la douche quand le téléphone a sonné )mais je suis tombé sur un répondeur me demandant de rappeler l agence J ai donc envoyé un SMS sur le portable du chauffeur disant que j étais bien a mon domicile a 10h18mn ( j ai les traces ) soit 4 mn aprés son appel !! Sans réponse j ai joint l agence qui après une longue attente a un No surtaxé m a dit qu ils avait joint le chauffeur et qu il allait passer sans tarder ........Il est 13h 35 et je n ai plus de nouvelle de chronopost et toujours pas de livraison !!
Pour ma part j ai réglé ma commande avec une livraison a domicile, pas a allé chercher je ne sais ou !!
Fuyez toutes les entreprises qui travaillent avec chronopost !!