Berthier
Pas professionnel
Chronopost est un service inutile et totalement inadapté aux clients ! J’attendais l’arrivée de mon colis dans mon point relais ouvert de 7 h du matin non stop jusqu’à 20h . Je reçois un message « Malheureusement votre colis n’as pas pû être livré dans votre point initial » Et il à été déposé dans un pickup à une heure de chez moi !!!!!!!
J’appelle Chronopost (25 minutes d’attente) pour m’entendre dire que je devais en quelque sorte me débrouiller pour aller le récupérer car ils ne le récupéreraient pas pour me le renvoyer au bon endroit !!!!!!!
Il n’y a aucun professionnalisme ni compréhension, ni considération de le part …
Date d'expérience le 10/12/2024
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