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GILBERT

il y a 6 ans · 2 réponses
1

payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré ...

payer 30 € pour un envoi du mardi et seulement livré le samedi soit 5 jours au lieu de 24h, c'est cela la qualité Chronopost qui ne pouvait me donner un délai car incapable d'enquêter. c'est moi même qui leur a demander de voir du coté de Bastia et la solution a été trouvée, DESOLANT !

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Date d'expérience le 31/08/2019

NE

NELLY

il y a 6 ans

que devrais je dire.... pour le même prix, le mien a mis 3 semaines à arriver à destination...avec, entre autre, les clés d'appartement de ma fille... je devais être remboursée par rapport au préjudice subit (clés refaites dès que colis déclaré perdu, porte carte et porte clés de valeur...), bref un global facture de 998€. Le jour où le remboursement devait être réalisé : le colis est retrouvé ! mais on m'informe que cela ne changera pas la décision qui a été prise sur le remboursement. Vous l'avez vu vous le remboursement ??? moi non, et tout le monde se fou que ma fille ait dû être hébergé chez une copine le temps que la concierge revienne de vacances (elle avait un double de clés).
Prestation : lamentable, Service client : pitoyable. Bien à vous...Nelly
GI

GILBERT

il y a 6 ans

j'ai été remboursé de 27,40€ car Chronopost ne rembourse pas la TVA, c'est un scandale ou plutôt une arnaque organisée cautionnée par la Poste qui continue à vendre se produit en ne prenant aucune responsabilité en cas de problème.
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