que devrais je dire.... pour le même prix, le mien a mis 3 semaines à arriver à destination...avec, entre autre, les clés d'appartement de ma fille... je devais être remboursée par rapport au préjudice subit (clés refaites dès que colis déclaré perdu, porte carte et porte clés de valeur...), bref un global facture de 998€. Le jour où le remboursement devait être réalisé : le colis est retrouvé ! mais on m'informe que cela ne changera pas la décision qui a été prise sur le remboursement. Vous l'avez vu vous le remboursement ??? moi non, et tout le monde se fou que ma fille ait dû être hébergé chez une copine le temps que la concierge revienne de vacances (elle avait un double de clés).
Prestation : lamentable, Service client : pitoyable. Bien à vous...Nelly

j'ai été remboursé de 27,40€ car Chronopost ne rembourse pas la TVA, c'est un scandale ou plutôt une arnaque organisée cautionnée par la Poste qui continue à vendre se produit en ne prenant aucune responsabilité en cas de problème.