Quelle incompétence !!!

Quelle incompétence !!!
Le chauffeur appelle, il passe dans 10 mn. Résultat il ne vient pas mais en plus il vous colle le paquet dans un relais loin de chez vous.
Réclamation au service client qui "remonte l'information" mais qui n'est pas capable de récupérer ce colis pour vous le faire livrer alors que vous n'avez pas la possibilité d'aller le chercher.
Non seulement vous payez une livraison chez vous mais en plus vous devez trouver un moyen de récupérer ce colis.
Toujours les plus gros colis.
3 fois en quelques mois. Une honte.