SCANDALEUX - LAMENTABLE

Une livraison prévue ce jour entre 12 et 13 h à mon domicile. Je suis à mon domicile toute la journée. J'ai reçu un mail à ucun appel du livreur 14h24 m'indiquant que mon colis m'attend en colis relais. Je précise que je n'ai reçu aucun appel du livreur. Les livreurs se contentent (sur ordre ou non de Chronopost...) de remettre l'ensemble de leur colis dans le point relais le plus proche au lieu de vous livrer à domicile. J'ai appelé le sercice client qui m'indique ne rien pouvoir faire pour moi. Je demande à parler à un responsable... Il n'y en a aucun de disponible... Cette conservation s'achève en me demandant de contacter l'expéditeur. Je répons que l'expéditeur a bien indiqué mon adresse pour la livraison et que ce sont les services chronopost qui sont défaillants. On me répond que je dois contacter l'expéditeur. Vraiment LAMENTABLE !!! Certaines personnes ne sont pas en mesure de se déplacer pour multiples raisons. De telles pratiques sont scandaleuses. Le profit, toujours le profit !

Date d'expérience le 25/02/2026