LAURENT SAUVAGE
Service client pro déplorable...
Service client pro déplorable...
Mon colis a été déclaré endommagé et puis plus rien...
Aucun email, aucun sms, aucun appel du service client pro. Il faut nous même appeler un N° payant pour avoir plus d'infos !
Et ce n'est que le début... Le conseiller pro me dit que c'est à moi de suivre le colis, d'appeler le service payant pour donner des instructions... Quel service !
Cerise sur le gâteau : Pas de remboursement prévu car il faut verifier l'interieur du colis en présence du chauffeur et éventuellement faire une reclamation en appelant le N° payant... C'est une blague?
Vraiment scandaleux
Vraiment très déçu de Chronopost
Date d'expérience le 04/03/2023
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